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農夫山泉風波背後的行業之 混
“標準門”事件持續發酵讓農夫山泉不得不再次自證清白。5月6日下午3點，在農夫山泉深陷“標準門”一個多月之後，以董事長鐘睒睒為首的農夫山泉高層在北京直面媒體。“我們就是希望能在這裡尋找到真理。”鐘睒睒在發佈會開場白中說。他否認瞭之前媒體報道的農夫山泉標準不如自來水的說法，表示“農夫山泉標簽標註瞭浙江地標，不等於隻執行地標”，根據《食品安全法》規定，飲用水應當符合國傢規定的生活飲用水衛生標準，這就是說自來水國標是所有飲用水企業都要遵守的底線。鐘睒睒還稱“尊嚴比金錢更重要”，宣佈農夫山泉關閉北京的桶裝水廠，退出北京的桶裝水市場。而此時，農夫山泉在全國各地市場的桶裝、瓶裝水業務受到不同程度的影響，局部市場出現不小的下滑。對於農夫山泉指責怡寶是此次“標準門”事件的幕後推手，怡寶相關人士告訴《中國經營報(博客,微博)》記者，“我們不屑於做它說的這種事情。”標準亂象地方標準存在與國標重復甚至矛盾的地方。農夫山泉在發佈會上曬出一份由美國檢測機構NTL的檢測判斷，結論是農夫山泉產品品質全面優於美國FDA瓶裝飲用水質量標準。而這起“標準門”事件緣起於，農夫山泉印在瓶子上的小字“產品標準號DB33/383”是浙江省瓶裝飲用天然水標準，而該標準的部分指標寬松於國傢GB5749生活飲用水標準（即自來水標準）。一位業內資深人士告訴記者，目前在我國飲用水市場上主要有純凈水、礦泉水、礦物質水、天然水以及泉水等，國傢隻有針對純凈水和礦泉水的國傢標準，而以農夫山泉為代表的天然水沒有統一的國傢標準，因此各地都制定瞭地方標準。“我國實行國傢標準、行業標準、地方標準、企業標準四級標準管理體系，在沒有國標的情況下，可以進行地標、企標的制定，但是地標、企標要高於類似的國傢標準。農夫山泉采用地方標準並沒有問題，但這個標準應該以國傢GB5749生活飲用水標準為底線。”但鐘睒睒表示，農夫山泉並非隻執行瓶子標簽標註的地方標準。他說：“公司同時執行 《瓶（桶）裝飲用水衛生標準》國標（GB19298）和浙江省地方標準《瓶裝飲用天然水》（DB33/383），且同時受《生活飲用水衛生標準》國標（GB5749，即俗稱的自來水）的管理。當同一指標在各標準有不同限制時，從嚴執行。”而在最近的一次聲明中，農夫山泉方面公佈瞭全套106項檢測指標和31項內控指標，認為產品全面優於自來水國標GB5749。而農夫山泉“標準門”事件暴露瞭我國包裝飲用水標準的亂象。據瞭解，目前我國飲用水涉及的國傢標準主要有四個，GB5749生活飲用水衛生標準(自來水標準)、GB19298瓶(桶)裝飲用水衛生標準、GB17324瓶(桶)裝飲用純凈水衛生標準、GB8537天然礦泉水標準等。而沒有國傢標準的天然水、礦物質水等允許有地方標準、企業標準，但是農夫山泉“標準門”讓人們看到，出於某些利益因素，地方標準存在與國標重復甚至矛盾的地方。針對農夫山泉事件的持續發酵，國傢衛生計生委表示正在對各種標準進行清理，未來將整合公佈新的包裝飲用水食品安全國傢標準。就在4月底，國傢衛生計生委發瞭《關於開展食品地方標準清理工作的通知》，就媒體報道的一些地方存在食品地方標準與食品國傢標準交叉、重復和矛盾問題作出回應，要求各地組織開展食品地方標準清理工作，2013年12月底前完成清理。華潤怡寶幕後做局？6條隱晦的線索，能否證明幕後黑手就是華潤怡寶？商場如戰場。這場發佈會的背後商戰硝煙彌漫。4月11日8點55分，農夫山泉官方微博上一份《農夫山泉鄭重聲明》指稱：“農夫山泉飲用天然水的產品品質始終高於國傢現有的任何飲用水標準，隱藏在幕後的策劃者為國有控股飲用水企業華潤怡寶。”之後農夫山泉又排出6條線索，說明農夫山泉為何劍指華潤怡寶幕後策劃。農夫山泉方面在官微長微博上公佈：3月15日，某南方網站報道農夫山泉瓶中有懸浮物，實為礦物鹽析出；3月22日，華潤怡寶推出“中國飲用水之殤”網頁和廣告，列數瞭中國近10年來的所有水污染事件，進而指出“大自然搬運過來的水，你還敢喝嗎？”矛頭直指農夫山泉廣告語“大自然的搬運工”；3月25日，上述南方網站報道農夫山泉丹江口水源地污染；4月8日，同一網站又報道農夫山泉自訂產品標準允許黴菌存在；4月9日，怡寶在北京召開新聞發佈會，主要內容正是涉及飲用水企業的水源保護責任和水源必須符合生活飲用水標準；與此同時，湖南、廣東、四川、重慶、湖北等地出現瞭競爭對手雇傭人員，挨傢挨戶向零售店和消費者散發攻擊農夫山泉內容的傳單。僅憑這6條隱晦的線索，能否證明“標準門”幕後推手就是華潤怡寶？華潤怡寶食品飲料（深圳）有限公司公共關系部總經理陳越告訴記者，“我們不會、也不屑於做它（農夫山泉）說的這種事情，這是它之前慣用的營銷手法，就是在競爭方面有壓力就會找一傢企業來墊背，我們已經習以為常。這次我們要付諸法律。”4月17日，華潤怡寶也以侵害其名譽權為由將農夫山泉告上深圳市南山區人民法院。5月2日，北京市桶裝飲用水銷售行業協會下發《關於建議北京市桶裝飲用水行業銷售企業對“農夫山泉”品牌桶裝水進行下架處理的通知》，而競爭對手華潤怡寶再次陷入瞭旋渦。該《通知》要求北京市桶裝飲用水行業各銷售企業對農夫山泉桶裝飲用水產品即刻下架。而下架的理由是，除瞭近日媒體曝光農夫山泉飲用水出現瞭多重質量標準問題，農夫山泉桶裝水在北京市銷售期間，未向本市政府主管單位和銷售企業提供產品標準和產品合格資質證明文件外，還因農夫山泉在北京生產的桶裝水標簽上註明其執行的產品標準為浙江標準。記者在北京市民政局、北京市社會團體管理辦公室所屬的社會組織信息公佈網站上瞭解到，該協會於2010年成立，業務范圍是開展政策宣傳、行業調研等，負責人為谷英勛。記者在網上查詢該協會時，發現該協會網站登記的聯系人艾先生手機號碼，竟然與北京一傢怡寶放心水站聯系人的手機號碼相同。記者隨後撥通瞭該手機號碼，這位艾先生表示自己曾經是怡寶的經銷商，目前在協會負責市場推廣方面的工作，他同時表示對於“農夫山泉下架建議”一事不方便接受采訪。怡寶在官方微博上回應稱，經過瞭解，北京該協會的這位艾先生確實曾經是怡寶的經銷商，但於2012年10月份轉出瞭怡寶水的經營權，此次事件怡寶並不知情。而怡寶相關負責人表示，從客觀角度來看，行業協會沒有要求企業下架產品的權利。農夫山泉方面回應稱，未接到任何政府職能部門發來的下架通知，並給記者發來美國國傢測試實驗室根據FDA瓶裝水標準檢測的合格報告。協會權威性飽受質疑馬錦亞由於兼具協會秘書長以及三傢企業的法人代表身份而飽受質疑。農夫山泉“標準門”事件，也讓名不見經傳的另一個協會“中國民族衛生協會”下面的健康飲水專業委員會秘書長馬錦亞備受爭議，就農夫山泉事件，他透過媒體議論國傢飲用水標準制定，指責其他企業不達標準，質疑地方行政部門，以致被公眾認為他是水行業的“權威專傢”。然而，有爆料者稱，馬錦亞目前仍是北京大河機電設備有限公司、北京飲水在線飲水信息科技發展中心和北京康水水質檢測中心有限公司三傢盈利公司的法定代表人。據網絡公開信息，馬錦亞是一傢註冊資本為10萬元的“北京飲水在線信息科技發展中心”的小微企業法定代表人，此前很難說是公認的資深水專傢。而所謂的權威“非營利”公益協會“中國民族衛生協會健康飲水專業委員會”與該從事“營利”活動的“北京飲水在線信息科技發展中心”股份有限公司關系密切，根據有三：一是“非營利”協會秘書長與“營利”公司法人都為一個人——馬錦亞；二是協會地址與公司地址一致，都為：北京市海淀區紫竹院路116號嘉豪國際C座809室；三是電話一致，均為“010-51501057/51501017”。而從北京市企業信用信息網上可以查到，上述3傢企業的法定代表人確實都為馬錦亞，其中飲水在線飲水信息科技發展中心和康水水質檢測中心有限公司的註冊資金均為10萬元，成立日期分別為2004年2月12日和2011年5月16日，大河機電設備有限公司的註冊資金為300萬元，成立日期為2004年9月2日。也就是說，康水水質檢測中心有限公司是在馬錦亞擔任健康飲水專委會秘書長後才成立。早前，農夫山泉曾指本次事件是競爭對手華潤怡寶幕後策劃。對此，馬錦亞稱，自己這次關於行業標準的討論和怡寶沒有任何關聯，“怡寶不是我們協會的會員，我和他們公司的老總也沒有任何的交往。”不過雖然馬錦亞由於兼具協會秘書長以及三傢企業的法人代表身份而飽受質疑，但記者在健康飲水專委會的官方網站上發現，網站公佈的該專委會的專傢成員組確實都是飲用水領域的專傢，許多還是目前相關標準的制定人。農夫失地 水戰升級怡寶礦泉水的業務員在最近特別活躍，並且在給經銷商的優惠層面達到瞭前所未有的程度。農夫山泉稱公司已起訴《京華時報》，並索賠名譽權損失6000萬元。鐘睒睒稱，6000萬元損失是在起訴時已經發生的損失，還不包括起訴以後。有媒體報道，6000萬元或許僅為農夫山泉為瞭公關這次危機而付出的公關費用，而銷量下滑所引起的損失尚難估計。鐘睒睒表示，農夫山泉現在全國的市場占有率是25%，在華南的份額是相對比較低的份額，大概是10%左右。2013年農夫山泉在華南高速增長，自去年12月份開始，同比幾乎增長是100%，北京市場在4月10日以前的增長也在30%以上。而經過“標準門”這件事情以來，現在的增長率已經全部停下來瞭。記者從多傢作為農夫山泉特約經銷商的水站瞭解到，目前農夫山泉桶裝水沒有在銷售瞭，但不是因為接到下架通知，而是近半個月來農夫山泉沒有再供貨給水站。西單水站工作人員告訴記者，現在沒有水瞭，廠傢都停產瞭。4月10日起就斷斷續續的，有時候有一天兩天，有時候沒瞭，從20號開始徹底停產瞭。而相對市場份額並不大的桶裝水，瓶裝農夫山泉在北京受到的影響顯然更大。多位農夫山泉瓶裝水經銷商向記者抱怨，自從4月初相關媒體不斷報道農夫山泉標準事件以來，其產品銷量一路下滑。北京創聯商貿有限公司總經理田磊告訴記者，去年的5月初，其經銷批發農夫山泉每天的銷量在三四千箱，而如今連一千箱都很難賣出去，銷量至少下滑瞭2/3。田磊同時也經銷著怡寶和娃哈哈，以前怡寶每年也就能賣出去幾百箱，而如今不到一個月已經賣出去1000多箱；娃哈哈則由4月份的每天2000多箱漲到3000多箱。田磊告訴記者，自農夫山泉銷量下滑以來，娃哈哈並沒有進行任何價格或者其他方面的營銷策略，銷量是自然上漲。然而怡寶礦泉水的業務員則是在最近特別活躍，並且在給經銷商的優惠層面達到瞭前所未有的程度。田磊舉例說，1箱12瓶1.5L的農夫山泉，其批發價在27元左右，而1箱12瓶1.5L的怡寶礦泉水，其批發價至少也在30元以上。如今怡寶礦泉水為瞭搶灘鋪貨，已主動將價格壓低到每箱17元，這個價格田磊從未見過。事實上，農夫山泉將“標準門”事件矛頭指向怡寶的背後是雙方市場上激烈的水戰。北京志起未來營銷咨詢集團公司董事長李志起表示，與娃哈哈、康師傅水的低價定位不同，農夫山泉與怡寶在價格、產品定位上都相對高一些，也就是說兩者定位比較雷同，市場競爭也更直接些。而近兩年來，農夫山泉加大發力華南市場，搶占怡寶的市場份額，而怡寶也走出華南市場積極向全國佈局，這讓兩傢企業在市場競爭中摩擦不斷。“這當然與競爭脫不瞭幹系。”面對農夫山泉的“怡寶是幕後推手”的說辭，華潤怡寶公關部總經理陳越認為正因為雙方在市場上競爭讓農夫山泉將矛頭指向瞭怡寶。但他認為怡寶向全國佈局是正常的商業行為，而與農夫山泉有商業摩擦也是正常的，但怡寶不屑於做農夫山泉說的這種事情。鏈接關於標準目前，我國對於飲用水主要有4個國標。即GB5749生活飲用水衛生標準(自來水標準)、GB19298瓶(桶)裝飲用水衛生標準、GB17324瓶(桶)裝飲用純凈水衛生標準、GB8537天然礦泉水標準。根據規定，所有飲用水首先要滿足GB5749要求，所有桶(瓶)裝水在滿足這一標準的前提下，還必須滿足GB19298。標明是飲用純凈水和天然礦泉水的，還需分別滿足GB17324、GB8537的要求。而以農夫山泉為代表的天然水或山泉水，目前沒有全國統一的標準，有各個地方制定的地方標準。var 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新聞來源http://news.hexun.com台南信用貸款你還敢不看嗎/辦理信貸房貸銀行任何問題免費諮詢何謂房貸信貸年息借貸增貸轉貸2013-05-11/154002892.html
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